博物館的講解工作就是由講解員將博物館所陳列的東西，講解工作包括熟悉陳列內(nèi)容、了解觀眾需求、確定講解重點(diǎn)、推敲表達(dá)方法、引導(dǎo)觀眾參觀、收集反饋信息等方面。在講解時(shí)，講解員可以充分提煉、選取和運(yùn)用各種語(yǔ)言藝術(shù)，人們進(jìn)行有針對(duì)性的傳播知識(shí)。

中山艦博物館講解員

　　1、培養(yǎng)正確的情緒及心態(tài)

　　俗話說(shuō)，“態(tài)度決定一切”，所以，博物館講解員要想提高展廳講解工作就需要首先培養(yǎng)正確的情緒和心態(tài)，真正做到熱愛(ài)博物館、熱愛(ài)觀眾、熱愛(ài)講解工作。參觀者來(lái)博物館參觀時(shí)，博物館講解員的態(tài)度和情緒通常會(huì)影響到參觀者參觀的心情，良好的參觀氛圍是需要博物館講解員維護(hù)的。此外，每位參觀者都是善良的，博物館講解員如果用心去執(zhí)行講解服務(wù)，必然會(huì)得到參觀者的回饋和贊譽(yù)。所以，博物館講解員在進(jìn)行講解時(shí)，一定要端正自己的心態(tài)，將最飽滿的情緒融入到講解工作中，真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

　　2、深刻了解展廳設(shè)計(jì)理念和展品背后的意義

　　不同的博物館、不同的展廳和不同的展廳設(shè)計(jì)，都具有其獨(dú)特的理念和意義，都是多方專家經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲和仔細(xì)構(gòu)思形成的最佳作品。博物館陳列出的展品都是從大量的藏品中精挑細(xì)選出來(lái)的，具有一定的科研性和審美性。如果想讓參觀者在較短的時(shí)間內(nèi)，充分了解博物館的展品，博物館講解員就需要深刻了解博物館及其展品，不僅要了解其中的設(shè)計(jì)理念，還需要了解展品背后的故事和意義。博物館講解員在講解時(shí)，可以首先概述一下博物館的陳列理念，然后勾勒整體輪廓，重點(diǎn)介紹展品的特點(diǎn)及其具有的意義，真正將蘊(yùn)含博物館理念的事物化作成一幅絢爛的圖畫(huà)。

　　3、因人施講

　　由于來(lái)博物館參觀的人的文化水平、年齡和興趣點(diǎn)都不盡相同，所以，講解人員需要根據(jù)來(lái)博物館參觀群體的具體情況，有針對(duì)性地進(jìn)行重點(diǎn)介紹。通常情況下，一個(gè)優(yōu)秀的博物館講解員至少會(huì)準(zhǔn)備4套以上的講解詞，不同的講解詞針對(duì)不同的參觀群體，如學(xué)生團(tuán)體、旅行團(tuán)、政府接待、專家學(xué)者、普通參觀人員，等等。通常針對(duì)學(xué)生團(tuán)體的解說(shuō)詞會(huì)融入許多故事和傳說(shuō)，趣味性較強(qiáng);針對(duì)旅行團(tuán)或者是普通參觀者的解說(shuō)詞通俗易懂，更接地氣;針對(duì)政府接待的解說(shuō)詞較為嚴(yán)格，即在短時(shí)間內(nèi)，達(dá)到最好的解說(shuō)效果，解說(shuō)人員必須反應(yīng)靈敏、口齒清晰，且重點(diǎn)突出;針對(duì)專家學(xué)者的解說(shuō)詞就需要詳細(xì)講解展品的年代、背景，要求講解員擁有專業(yè)的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)儲(chǔ)備。

　　4、博物館講解工作的語(yǔ)言藝術(shù)

　　第一，正確處理講解聲音。每個(gè)人的音色都是不相同的，博物館從事講解工作的講解員需要充分懂得聲音的運(yùn)用，講解時(shí)交替利用聲音的明暗度，提高參觀者的審美感。第二，正確處理講解的語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速。博物館講解員在講解時(shí)，一定要注重自己講解的語(yǔ)調(diào)，講到高潮時(shí)，語(yǔ)調(diào)應(yīng)盡量興奮些、高亢些。講到低落的部分時(shí)，則需要盡量?jī)?nèi)斂、深沉。同時(shí)要注意控制好自己講解的語(yǔ)速，該停頓的地方停頓，該慢的地方慢下來(lái)。第三，控制好呼吸的節(jié)奏。呼吸的控制對(duì)講解員來(lái)說(shuō)非常重要。如果控制不好呼吸的節(jié)奏，找不到適合自己的呼吸方法，就會(huì)使整個(gè)講解過(guò)程變得急促。在講解中，如果氣息不夠用，可以偷換一口氣，或者運(yùn)用補(bǔ)氣的方法來(lái)進(jìn)行呼吸。

　　5、博物館講解工作中的禮儀和禮節(jié)

　　第一，日常生活中要養(yǎng)成良好的禮儀和禮節(jié)。首先要保持身體健康，保持營(yíng)養(yǎng)均衡，睡眠充足。其次，在生活中或者是工作中遇到不順心的事時(shí)，要學(xué)會(huì)自己調(diào)節(jié)，冷靜下來(lái)，認(rèn)真思考。同時(shí)，講解員要時(shí)刻謹(jǐn)記自己的工作身份和職責(zé)，用職業(yè)道德要求來(lái)約束自己，與博物館的榮辱、形象共存，不要讓自己的個(gè)人行為影響到博物館的發(fā)展。接待活動(dòng)中，解說(shuō)員的舉止一定要穩(wěn)重端莊，自然大方，表情一定要自然、誠(chéng)懇;第二，講解員的形象素質(zhì)修煉。一般情況下，博物館講解員在為參觀者講解的時(shí)候，女生一定要化職業(yè)妝。為了使講解員更具親和力，盡量要同大眾的審美觀保持一致。同時(shí)，講解工作的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性，要求講解員要著西裝，女生下身可以穿套裙，不要佩戴過(guò)多的首飾。

　　6、充分利用數(shù)字導(dǎo)覽技術(shù)

　　講解時(shí)，可以利用數(shù)字導(dǎo)覽技術(shù)彌補(bǔ)人工講解中噪音過(guò)大的不足，這樣不僅可使觀眾在展廳里根據(jù)自己的喜好觀看相應(yīng)的展品，同時(shí)還能保持展廳內(nèi)的安靜。目前，數(shù)字化的博物館都已具備兼容文字、視頻、音頻、圖形和觸摸等功能的信息交流平臺(tái)，可讓參觀者充分感受到多層次的音效及動(dòng)感圖像視覺(jué)效果。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化博物館又逐漸出現(xiàn)了利用三維技術(shù)模擬展品原始面貌的方式，輔助展覽，給參觀者帶來(lái)了不一樣的視覺(jué)體驗(yàn)。

　　博物館的講解工作主要是充分展現(xiàn)文化與自然資源的意義，讓人們了解和欣賞歷史文化遺存和自然奇觀，進(jìn)而培養(yǎng)我們保護(hù)歷史文化遺存和自然奇觀的意識(shí)。

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